Comment améliorer l'expérience utilisateur sur un site e-commerce ?

L'expérience utilisateur est souvent négligée par les détenteurs de sites web. Pourtant, celui-ci représente un élément clé pour la bonne marche de toute boutique en ligne. Toutefois, il existe des stratégies pour améliorer l'expérience utilisateur.

Augmenter la vitesse de chargement des pages

Chaque visiteur qui se rend sur un site e-commerce apprécie mieux les services quand il arrive à naviguer facilement. Et pour que cela soit possible, il est nécessaire d'optimiser la navigation de son site, soit d'utiliser ce dossier pour démarrer avec Shopify.

En réalité, l'utilisateur d'un site e-commerce a besoin d'une navigation fluide, pour poursuivre sa recherche sur la plateforme. De ce fait, il faut normalement impliquer un peu de vigilance quand on inclut certains outils sur un site e-commerce. Des images qui pèsent trop, des plugins en grand nombre et des hébergeurs de mauvaise qualité sont souvent responsables du retard de chargement des pages web.

Par ailleurs, dans l'optique de rendre les pages plus accessibles, il est recommandé d'avoir un logo cliquable pour un retour rapide sur la page d'accueil. Cela évite les multiples clics sur l'option de retour.

Revoir ses moyens de vente et le filtre

Sur un site e-commerce, les processus de paiement sont très importants pour de meilleures ventes. Il faut alors améliorer les services pour le compte utilisateur, en intégrant par exemple un hub par personne à partir de la page d'accueil. Chaque internaute dispose ainsi de sa catégorie pour mieux comprendre le contenu du site.

Une personnalisation de l'interface du client, en fonction des préférences et des goûts, rend également l'expérience sur le site plus agréable. De plus, il est utile d'avoir un tunnel de commande simplifié et semblable à ceux utiliser majoritairement sur le marché. Il faut de même faciliter l'achat en proposant des moyens de paiement variés.

D'autre part, le client est toujours ravi de consulter les produits dans une barre de recherche. Le filtre lui permet d'obtenir rapidement un résultat et de revenir régulièrement à la boutique pour ses achats. En outre, pour rendre l'expérience utilisateur meilleure, il faut structurer le site e-commerce au profit du client.